COMUNICACIÓN POLÍTICA

¿Qué canales de comunicación política prefieren los gobernantes, los dirigentes partidarios, los equipos de campaña electoral y los profesionales vinculados a la política?

No me refiero a la comunicación masiva sino a las comunicaciones internas entre miembros de un gobierno, de un partido o de una empresa. Esas comunicaciones que son especialmente importantes y que nadie quiere que se filtren al exterior de la organización.

Son tantos y tan diversos los canales disponibles hoy en día que muchas veces generan cierta confusión en cuanto a cuales son realmente seguros y aptos para este tipo de conexiones.

A continuación te planteo 7 preguntas muy breves que se responden en poco más de 1 minuto. A partir de tus respuestas y de otras investigaciones vamos a trazar en las próximas semanas un cuadro descriptivo de la situación comunicacional actual. De ese cuadro se van a derivar, además, algunas recomendaciones para todos los lectores que quieran optimizar sus comunicaciones.

(nota: si las preguntas demoran en cargar simplemente espera un poquito más de lo habitual y aparecerán)

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Muchas gracias por tu tiempo.

La comunicación política está saturada de argumentos racionales. Largas y complejas cadenas verbales se apoderan del mensaje y lo enfrían hasta tal punto que lo desconectan de las personas a las que va dirigido.

Es así que las palabras se congelan y el mundo de la política se distancia de la vida cotidiana de los hombres y las mujeres de carne y hueso.

Entonces te dicen que en política hay que comunicar emociones. Pero no te dicen cómo hacerlo.

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Eran las primeras horas de la mañana del 14 de abril de 1972 y la guerrilla urbana Tupamaros desplegaba por lo menos 10 grupos armados en diversos puntos de Montevideo, la capital de Uruguay.

Su misión era emboscar y matar a un detallado listado de militares, policías y civiles a los que acusaba de formar parte de un escuadrón paramilitar de extrema derecha. Al finalizar cada operativo su responsable llamaba a un teléfono fijo e informaba en clave el resultado de la acción.

Varios de los principales dirigentes de la guerrilla esperaban aquellas llamadas desde una casa de seguridad ubicada en el barrio Cordón. Desde allí coordinaban las acciones y tomaban las decisiones principales de aquel día de guerra. El teléfono fijo era su herramienta de comunicación interna.

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No pienses en un elefante gris.
No lo hagas.
No imagines su piel gruesa ni sus patas enormes.
No recuerdes sus colmillos ni su trompa.
No pienses en un elefante gris.

Bien. Ya lo sé: pensaste en un elefante gris. No necesitas confesarlo. Sé que lo hiciste. Yo insistía que no y que no, pero la imagen del elefante gris igual se abría paso en la jungla de tus neuronas.

Es el mismo elefante gris que tanto ruido hace en la comunicación política.
Porque la comunicación política tiene un problema tan grande como ese gigantesco animalito vegetariano.

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Charles Darwin leyó cuidadosamente la comunicación escrita que había recibido. Un buen amigo suyo lo invitaba a una fiesta a la cual concurrirían muchas de las personas más conocidas de la sociedad londinense de la época. Charles descartó la invitación casi sin pensarlo. Prefería una larga caminata por la soledad del campo o una conversación profunda con una o apenas dos personas amigas. Era uno de los principales científicos de la historia y tenía una personalidad introvertida.

Formas de comunicación política que fracasan con introvertidos

Al igual que Darwin, entre el 25 y el 50 % de las personas son introvertidas, lo cual constituye un inmenso mercado electoral. Sin embargo son un público invisible para las campañas políticas, concentradas casi siempre en los extrovertidos.

Piensa en las asambleas tumultuosas, en las concentraciones multitudinarias, en los mitines callejeros, en las ruidosas caravanas de vehículos, en el agitar de las banderas, en los oradores apasionados, en la música repetitiva y estridente, en los gritos y los cánticos, en las calles desbordadas de carteles de todos los colores, en los spots televisivos que muestran eso mismo, en las cuñas radiales que ofrecen eso mismo, en el bombardeo incesante en Facebook y Twitter… [Read more…]